승무원(乘務員): 운행 중인 차, 기차, 배, 비행기 따위의 안에서 운행과 관련된 직무와 승객의 관한 사무를 맡아서 하는 사람.

즉 실제로 항공기에 탑승하는 조종사와 객실 승무원만 승무원이라고 지칭하고, 공항에서 근무하는 지상직 직원은 승무원이라고 하지 않습니다.

또한 승무원과 지상직 직원은 각각 항공사, 지상 조업사 소속이므로 이들의 업무는 겹치지 않습니다. 때문에 지상직 직원이 항공기에서 근무하거나, 승무원이 공항에서 근무하는 일은 없습니다.

참고로 대한항공의 지상 조업사는 한국공항(+에어코리아), 아시아나항공의 지상 조업사는 아시아나에어포트이고 각 항공사의 지상직 직원은 이들 회사 소속입니다.