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번개장터 사기 안당하는법 알려주세요

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번개장터 사기 안당하는법

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알려주세요

  • 번개장터의경우

  • 모든 거래가 안전결제로 거래가 진행되며,

  • 안전결제 의무로, 안전결제로만 거래를 해야합니다

  • 안전결제 미이용 및 거부, 기피, 회피 정황 등이 확인되는 경우

  • 운영정책 규정 위반으로 재제 및 서비스 이용 제한 될 수 있습니다.

  • 그렇기때문에 안전 결제로만 해야하며,

  • 안전 결제로 거래 진행 하시면 시스템 구조 상

  • 거래사고 사기 등 발생 률은 낮으며,

  • 안전 결제로 진행 하신다고 하여 거래 사고 사기 등이 발생 하지 않는 다고는

  • 보기 어려우며, 안전 결제 로 진행 하더라도

  • 해당 시스템을 악용하여 사기를 치는 경우도 있기때문에

  • 안전 결제로 거래 진행 하시더라도

  • 주의하며 거래 하셔야 합니다

  • 구매확정 누르기 전 까지는 판매자에게 판매대금 돈 정산이 진행 되지 않으며,

  • 물건에 문제가 있을 경우에는 반품 (환불) 가능 하나,

  • 판매자가 반품(환불 ) 거절 할 수도 있습니다.

  • 반품 환불 요청 하시면 판매자에게 판매대금 돈 정산 되는 것이 보류 됩니다

  • 판매자가 거절 시 다시 반품 요청은 가능 하며,

  • 반품 진행 중인 상태이면 판매대금이 판매자에게 정산 되는 것은 보류 된다고 보면 됩니다

  • 반품 환불의경우 판매자분과 협의하에 진행 되는 부분이며,

  • 번개장터는 중고거래 플랫폼으로 중고거래의경우

  • 중고거래 특성상 개인간 거래로,

  • 전자상거래법/ 소비자기본법/ 상법에 적용 되지 않아 미적용 대상으로

  • 환불 의무가 없기때문에 판매자가 거절 한다면 환불 받기 어렵습니다

  • 모든 부분이 협의 하에 진행이 되며

  • 하자가 있는 경우에 한해서만 환불 받는 것이 가능하며

  • 하자의경우 위 언급 해드린 법률 적용이 아닌 민법에 따라 민법이 벅용 되

  • 환불 의무로 환불 받는 것이 가능 한것이며,

  • 하자 부분으로 환불 요구 하였으나, 거절 시 에는

  • 법적으로 대응 해야하며, 법원에 민사소송 제기하여 법정에서 다퉈 승소해

  • 환불 받아 내야 합니다

  • 하자 언급 후, 판매 하였으면 하나의 계약 조건에 동의하고 거래 한것으로 간주 되어

  • 구두상 계약이 성립 되 이경우 환불 거절 시 환불 받기 어려우며,

  • 언급 하자외 다른 하자 발견으로 그 하자로 환불 요구 하는 거라면

  • 이경우에는 환불 받는 것이 가능 합니다.

  • 안전 결제로 거래 하시면

  • 거래 과정에서 문제 발생 시 번개장터에서 개입 해 도와 주는 게 가능 하며,

  • 도움 받을 수 있습니다

  • 판매자와 연락이 잘 안되거나, 분쟁이 발생하는 경우, 협의가 잘 안되는 경우에는

  • 번개장터 고객센터로 문의하여 해결 하시면 됩니다

  • 2024년 8월 1일 오전 9시부터 번개장터의 모든 상품은 안전결제로만 거래가 가능합니다.

  • 안전결제란 번개장터의 결제 시스템을 말합니다.

  • 구매자가 결제를 하는 시점부터 판매자에게 정산이 되기 까지, 결제대행사에서 판매 대금을 안전하게 보관하고 있으며 거래가 완료된 후 판매자에게 정산이 진행됩니다.

  • 중고거래의 가장 큰 문제점인 사기의 위험에서 벗어나, 편리하고 빠른 중고거래를 경험해 보세요!

  • 안전결제의 장점 세가지를 알려드릴게요.

  • 첫 째, 대화 없이, 편하게 결제할 수 있습니다.

  • 서로 계좌번호나 개인정보를 주고 받을 필요 없이, 안전결제만으로 쉽게 거래를 시작할 수 있어요.

  • 둘 째, 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

  • 번개장터에서는 카드, 무통장 입금, 카카오페이, 네이버페이, 휴대폰 결제 등 다양한 결제 방법을 지원해 드리고 있어요.

  • 셋 째, 사기 피해를 예방할 수 있습니다.

  • 안전결제로 거래한 주문은 번개장터의 결제대행사에서 안전하게 판매대금을 보관하고 있다가 거래가 완료되면 정산합니다. 번개장터에서 거래를 보호하고 있기 떄문에 내 돈을 지킬 수 있어요.

  • 중고거래 다양한 문제점들을 보완한 안전결제로 스트레스 없는 중고거래가 가능해집니다.

  • 단, 아래의 경우 안전결제를 이용할 수 없으니 참고해 주세요.

  • 상품 금액이 500원 미만인 경우

  • 1일 이용 가능한 횟수 (5회)를 초과한 경우

  • 만약 안전결제를 거부하려는 목적으로 다음과 같은 행위가 확인될 경우,

  • 서비스 이용이 제한될 수 있으니 꼭 유의해 주세요.

  • 현금거래(직접 계좌이체) 및 타 사이트로 결제를 유도하는 경우

  • 안전결제 시 추가 금액을 요청하는 경우

  • 배송완료 전 구매확정을 요청하는 경우

  • 번개케어 거래를 거부하는 경우

  • 정당한 사유 없이 판매 거부하는 경우

  • 위반

  • 제한 내용

  • 1차

  • 경고

  • 2차

  • 1일 판매 제한

  • 3차

  • 5일 판매 제한

  • 4차

  • 15일 판매 제한

  • 5차

  • 30일 판매 제한

  • 앞으로 안전결제를 통해 보다 만족스러운 거래 경험을 제공해 드릴 것을 약속드릴게요.

  • 판매자는 신뢰받고 구매자가 안심할 수 있는 안전한 중고거래 문화를 만들어가는 번개장터가 되겠습니다.

거래분쟁/운영정책

[분쟁해결절차] 사기를 당하면 어떻게 처리해야 되나요?

사기거래 발생 시 수사기관 접수

사기거래 발생 시 즉시 수사기관을 통해 신고 접수해 주시기 바라며, 아래의 접수 방법 참고를 부탁드립니다.

[수사기관 접수 채널 및 신고 방법]

1. 상대방과 거래한 내용에 대해 증거자료 수집 (대화내용, 입금내역)

2. 경찰청 사이버안전지킴이 신고(온라인 접수 바로가기)

※ 범죄유형은 사이버사기 > 직거래사기로 선택

※ 사전 질문 '2. 환불 관련 문제인가요?' 에 [아니오] 를 선택하여야 수사가 진행되며, 사건에 따라 경찰서 방문이 필요할 수 있습니다.

3. 오프라인 신고 방법: 경찰청 민원실 내방 접수

4. 추가 필요자료 : 피해자 인적사항, 피해일시, 해당사이트, ID 또는 상점명, 거래내역

※ 개인정보보호법에 따라 상대방의 개인정보는 신고인에게 직접 제공은 불가하며, 수사기관의 '압수·수색·검증 영장' 이 전달되면 협조가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

거래분쟁/운영정책

[분쟁해결절차] 사기꾼의 주요 사기패턴 유형이 궁금해요.

빠르고 편리한 안전결제로 거래주세요.

빠르고 편리한 안전결제로 거래하면, 거래에 문제가 생겨도 번개장터의 도움을 받을 수 있습니다.

거래 전, 아래와 같이 행동하는 상점이 있다면 즉시 거래를 중단하고 번개장터에 신고해 주시기 바랍니다.

패턴1. 안전결제를 피하고, 현금 입금을 요구하는 경우

패턴2. 외부채널(카카오톡, 문자 등)로 대화를 유도하는 경우

패턴3. 결제 주문을 임의로 취소시킨 후, 계좌 입금을 요구하는 경우

패턴4. 무료나눔인 척 배송비로 계좌입금, 기프티콘을 요구할 때

패턴5. 휴대폰번호, 계좌 번호를 여러 번 분리해서 보내거나 일부러 누락하여 탐지를 회피하는 경우

패턴6. "안전거래 가능합니다." 후 피싱 링크 전달

패턴7. "친구가 이계정으로 사기 쳐서 차단됐어요"

패턴8. 추가 입금을 요구하는 사례

패턴9. 시세보다 현저하게 낮은 가격의 상품

★무료나눔 링크로 유도하여 벌어지는 개인정보 도용 주의

나이키 무료나눔, 아이폰 무료나눔 등의 게시글에 포함된 네이버 블로그, 카카오 오픈채팅 링크를 주의하세요.

링크 유도 후, 개인정보 유출 신고가 다수 접수되고 있습니다.

★외부채널 (문자, 카카오톡 등) 에서 대화유도 시 응대하지 말아주세요!

번개장터의 감지 시스템을 피하기 위해 먼저 번호를 요구하거나 번호를 주고 대화를 이어가길 원하는 판매자의 경우,

거래에 주의하여 주시고 전달받은 번호/계좌번호의 피해사실이 없는지 확인 해 주세요.

★이미 사용한 기프티콘 또는 모바일 상품권을 전송하거나, 미전송하는 거래 사기를 주의하시고 안전하게 거래하는 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

① 번개페이-[택배거래] 또는 번개페이-[직거래, 온라인전송]으로 결제 진행

② 택배거래 : 판매자 상품 준비 시작 후, 송장 입력을 '직접전달' 로 진행

직거래, 온라인전송 : 판매자 상품 준비 시작

(이미 상품 준비 시작한 주문은 구매자가 바로 취소 할 수 없고, 판매자의 취소승인이 필요하니 안심하세요!)

③ 기프티콘 또는 모바일 상품권 수령/확인 후, 구매확정!

▶ 사기패턴 자세히보기

고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

(포인트로감사 = 포인트선물

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