팝마트 글로벌 앱에서 텔레토비 키링을 주문했는데 주소를 한국어로 입력했을 경우, 배송이 제대로 이루어지기 어려울 수 있습니다. 일반적으로 글로벌 배송 앱은 영어 또는 영문 주소를 요구하는 경우가 많기 때문에, 주소 수정이 불가능하다면 고객센터에 연락해 주소 변경을 요청하는 것이 가장 좋습니다. 관할 고객센터 또는 앱의 고객지원 채널을 통해 상황을 설명하고 수정 요청을 하세요.

결제는 완료되었는데 주문 상태가 '처리 중'으로 계속 뜨는 이유는 대개 주문 처리가 지연되고 있거나, 결제 확인 후 실제 배송 준비 단계로 넘어가기 전이기 때문입니다. 대체로 결제 승인 후 최소 몇 시간에서 며칠 정도는 기다려야 하며, 주문이 정상적으로 진행되고 있음을 의미합니다. 그러나 만약 24시간 이상 상태가 변경되지 않거나, 알림이 없다면 고객센터에 문의해 현재 주문 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

좋은 해결 방법은:

- 앱 내 주문 조회 또는 주문 내역에서 주문 상태를 다시 확인하기

- 고객센터 또는 고객 지원 채널에 문의하여 주소 수정 가능 여부와 주문 상태에 대해 문의하기

- 주소는 향후에는 영문 주소 또는 국제 배송에 적합한 주소 포맷으로 입력하는 것이 좋습니다

이렇게 조치하면 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

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